“开客通”为商家打造属于自己的私域流量
做电商离不开流量,流量短缺的情况下,不仅要抢别人碗里的流量,还要时刻提防被人抢。
于是,便有了“私域流量”,从字面来讲,就是属于自己的流量。
前不久,有赞上市,估值60亿,成为“微信生态第一股”。创始人白鸦在坦言:社交生态可以养私域流量。美丽说和京东联合推出“微选”平台,更是大张旗鼓地要在微信生态,帮中小企业打造私域流量。
“私域流量”高频曝光,让人看到了解决问题的希望。我认为,私域流量所表达的意义虽不新鲜,但它所产生的价值却十分巨大。然而,过去却一再被企业忽视。
今天,就让我用故事来聊聊神奇的私域流量。也许你听过,或尝试做过。但为什么你没做好,或许它能给你启发。
夏小姐,是一个淘宝小卖家,经营女装C店。论规模很小,2016年营收也就相当于夏小姐一个普通门店收入吧。同样夏小姐也饱受缺流量,推广越来越贵,淘宝规则变化等痛苦。竞争越来越大,花钱买来用户,最后还不是你的。
夏小姐也看到公众号价值,只是她反复思量,这件事她做不了。因为公众号对内容原创要求高,要持续输出优质长文,通常以品牌为主,粉丝上不去销售转化不高。对她而言,销售是首要的,也不能立刻有专门文案。她很纠结,微信这波红利怎么用。
没想到,微商启发了她。有人靠一个个人微信号就能月入10万。并且朋友圈内容短,好做些,她也许能试试。先把老客户加好友,起码还能试试微商。
想好之后,夏小姐心里通畅不少,说干就干。她专门注册了一个新微信号,起了个有人味的名字@夏沫,换了张还算正经好看的头像,就这样开干了。
想清楚之后,夏小姐定下了几件事:
1、 注册专门微信号,与私人号分开,起个名字,就叫做夏沫;
2、想一切办法加好友,圈人再说。比如加微信有优惠,包邮,后面直接说加微信领红包。
3、每天坚持发内容,早晚2条鸡汤文,中间发发段子,日常生活内容;
4、粉丝私聊,点赞、评论必回,做好服务;
5、半年内不主动发广告。
就这样半年下来开到3个微信号了,这些老客户粘性很高。除了主动询问衣服的,基本不发广告。
直到有天夏小姐在朋友圈发了几张现场模特试衣的照片。这下几个微信号评论炸开了锅,收到几百条评论点赞。还有人直接要买,也有人让夏沫多发发产品信息。
这次小高潮让夏沫累半死,从来没回复这么多信息。不过也让她意识到,朋友圈可以销售,只是要注意方法。慢慢的,她开始刻意用生活化场景植入产品,带来的销售都不错。
于是夏沫开始建专门微信运营团队,她要做更多的个人微信号,连接更多用户。功夫不负有心人,3年下来,夏沫拥有30多个号,现在不仅卖女装,还偶尔尝试鞋子、化妆品、水果等跨界产品。只要有信任、有用户,卖什么都可以。
去年一年下来,仅微信这块就销售2000多万,相比过去淘宝店增加了几倍。但据她所知,通过个人微信沉淀用户,用微信直销,做到过亿销售也不少。
对她而言,若不是3年前打造自己的微信流量池,今天也许就像其它卖家一样痛苦。
故事讲完了,你又获得哪些新思考呢?
就像我开头说的,私域流量并不新鲜,但你有没有看到它的巨大价值?有没有用正确的方式坚持呢?
私域流量,是商家自己可以掌控和利用的流量,真正属于自有的资产。
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