2021年3月16日，"守护消费安全·畅享品质家居”315消费维权主题活动在红星美凯龙余姚丰山商场举行。

活动现场邀请到了余姚市市场监督管理局阳明工商所孙立刚副所长、楼士苗主任等一同参加本次3·15主题活动。

开场前，通过一段暖心的视频带大家了解了3·15国际消费者权益日的含义及相关维权服务。此次会议以“守护消费安全”为主线，以“改善消费环境，提振消费信心，促进消费畅通，激发消费潜能”为目标，强化消费者权益保护，为消费者营造安全放心，舒心便利的消费环境......

真心诚意服务顾客，倾听顾客心声，精益求精、不断创新是我们一贯的宗旨，众所周知，口碑是市场上最好的推销员，服务处处用心、口碑步步前行一直是红星美凯龙的服务理念，扎扎实实聚焦一线，精益求精提升服务。315活动会上商场管理部楼层经理黄经理回顾了商场近两年的售后服务工作，并对2021年售后工作展望.....

为进一步释放消费潜力，提振消费信心，孙立刚副所长在现场表示，红星美凯龙余姚商场自入驻余姚以来，始终秉持着服务至上的原则，将“服务视为第一生产力”，并对余姚商场的各项服务表示肯定.....

为了更好地促进软装品类发展，打造优质的经销商队伍，为消费者提供高品质软装产品，保护消费者权益，提高消费者满意度。红星美凯龙余姚商场积极响应集团号召，联合28家软装品牌商户，商场总经理温智飞总与软装品牌代表签订一品一店公约。

315活动现场回顾了2020年售后服务工作，评选出了6个优秀服务品牌，进行了表彰授牌。并对一季度的环保检测品牌进行了授牌仪式......

活动最后，余姚商场总经理温智飞总对本次315消费维权活动做了总结发言，温总表示，红星美凯龙自创立以来，始终秉持着服务至上的原则，将“服务视为第一生产力”。在红星美凯龙，购买只是服务的开始。为了更好的让消费者能消费、愿消费、敢消费，除了把消费者请进商场来，红星美凯龙更多的是走到消费者身边去。2021年余姚丰山商场将以消费者满意为导向，用最真诚的服务为消费者打造更放心的消费环境......